作者: Eason Xu
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1．什么是加拿大旅游保险?
加拿大旅游保险主要用于保障加拿大医疗的费用。大家通常也叫它父母探亲保险、旅游医疗保险、临时医疗保险、超级签证保险、旅游探亲保险。
2．旅游保险主要保障什么情况下产生的医疗费用？
主要保障三种情况，突发的疾病，稳定的旧病(看个人购买保险时的选择)，突发的意外，导致要去就医所产生的医疗费用。
3．什么人可以买旅游保险？
合法居住于加拿大但是没有政府健康卡的人群，例如：父母探亲、来加拿大旅游者、超级签证等情况都可以买。在安省，健康卡在新移民登陆之日起三个月后才会生效，也可以选择购买三个月的旅游医疗保险来保障健康卡生效前的医疗费用。
4．旅游保险费用怎么计算？
通常，旅游保险的保费是以天为单位，每天保费的多少取决于投保人的年龄以及选择的保险额度，年龄越大，额度越高，每天的保费就会越高。 确定了每天的保费以后，就可以根据投保的总天数算出总的保费。
5．旅游保险可以退吗？
保单未生效全额退款，保单生效后在没发生理赔的情况下，扣除使用的天数，剩下的天数给退款。超级签证需要提供政府拒签信。
6．多久能收到保单？
旅游保险购买通常都是在网上进行，在投保人网上付款以后，投保人会在半小时内能收到电子版的保单，保险公司一般不再提供纸质保单。
7．什么是保障稳定旧病慢性病条款？
旧病慢性病一般常见的就是高血压，心脏病，哮喘，风湿，等等，或者保单生效前做过的手术或者生过的较为严重的疾病。这些旧病都是可以选择受保的，但是需要“稳定”
8．什么叫稳定的旧病？
旧病都有一个稳定期，概括来说稳定的意思是在保单生效前120天内没有因为自己已有的旧病再去治疗过就算稳定。
9．父母有高血压心脏病长期要服药能不能算稳定？
只要保单生效前120天内服药没有增增减减，治疗方案没有改变过，就算稳定。
10．旅游保险保额要选多大？
加拿大医疗费用比较昂贵，通常投保人都选择5万保额或者10万保额，但这个也要根据投保人的身体健康情况和具体需要而定。对于超级签证而言，政府规定保额必须至少是10万。
11．超级签证保险能退吗？
可以退，需要提供签证被拒信或者移民通过证明。
12．保单怎么设置生效日和截止日？
生效日设置在抵达加拿大当天，截至日设置在离开加拿大当天。一切以加拿大时间为标准。
13．保不保障诊所就医？
保障所有的注册诊所和医院就医。
14．旅游保险保不保处方药？
一般保障30天的处方药的量
15．父母有高血压和糖尿病需要日常服用药品，这些药受保吗？
不保障您已有的旧病的日常服用药品，这种药品您需要自己带足够。但是如果您的稳定旧病突发恶化导致要去就医，就医时候开的药品是保障的。
16．保障不保感冒发烧等情况？
感冒发烧也属于突发疾病的情况下，所以是受保的。
17．感冒发烧自己去药店买感冒药保险公司保吗？
自己去购买的药品属于非处方药，保险公司不保。正确做法是去就医，让医生开药是保障的。
18．带父母离开加拿大旅游保障吗？
需要您确定整张保单有51%的时间是在加拿大居住。剩余49%的时间保障全球旅游（中国除外）
19．超级签证第二次入境要买保险吗？
持超级签证的父母，第二年还是必须购买10万保额的医疗保险。
20．父母已经86岁了，还保不保？
有些公司对于86岁以上的投保人依旧是会受保，但是不保障旧病和慢性病了。
21．加拿大旅游保险听说已经包含了飞行意外险对吗？
对的，保障飞行意外险最高至保额。
22．保不保救护车？
必要的情况下是保障救护车的。
23．保怀孕吗？
大部分产品不保障怀孕相关的问题。
24．什么是慢性病旧病
慢性病旧病的意思是，以前有过的，又不可能短期内形成出现的疾病，例如：高血压，心脏病，糖尿病,慢性咽炎等….
25．什么是慢性病旧病稳定期
稳定期一般为120天或180天，根据各个产品不同
26．什么是垫底费？
垫底费也叫自付款，在发生理赔的时候，您选择垫底费的数额要自己承担。
27．什么是等待期？
保险等待期只有在受保人抵达加拿大后购买旅游保险才会有等待期，如果在抵达加拿大之前购买是没有等待期的。一般抵达加拿大一个月后购买保险等待期是7天，不超过一个月等待期为48小时，在等待期内，是不会受保疾病的状况，但是会受保意外的状况。
28．保险要怎么理赔?
保险理赔一般分为两种情况，第一种是自己先垫付，在就医结束的时候让医生把medical records复印下来，把收据原件邮寄到保险公司处理理赔。第二种情况，一般适用于住院或理赔金额较大的情况，在就医时，打电话报告保险公司，提供姓名，保单号，医院信息，保险公司会接受处理您的付款理赔情况。
29．理赔支票多久能收到？
一般理赔周期为1-4周左右。如果您无法提供某些材料可能会延长理赔时间。
30．保险公司如何判断身体的旧病慢性病
在就医时，医生会问诊病人的基本情况，例如，以前的用药，过去时间内有没有去过医院。您的回答会记录在医生写的medical records 里面。在理赔的时候需要递交，保险公司通过医生写的medical records来判断。如果理赔金额巨大，保险公司有权利要求提供以前在国内的医疗记录。
